Вопросы и ответы

  • Безопасны ли химикаты, которыми вы проводите обработки?

    Мы применяем только сертифицированные препараты одобренные Роспотребнадзором. Они безопасны для человека, животных и комнатных растений.

  • Можно ли находиться в помещении во время проведения дезинфекции?

    Дезинфектор проводит обработку в специальном влагозащитном костюме и профессиональном респираторе, как того требует техника безопасности для данного вида работ. Но не смотря на высокий профиль безопасности используемых химикатов, мы не рекомендуем заказчику находится в помещении на момент их распыления. Поскольку это может быть небезопасно для органов дыхания или кожных покровов, особенно для людей с отягощенным аллергическим анамнезом.

  • Сколько времени длится обработка от насекомых в помещении?

    В среднем, обработка помещения площадью 100 кв.м. занимает около 40 минут. Но на продолжительность работы могут влиять такие факторы как: степень зараженности объекта, метод обработки, уровень подготовки помещения перед приездом специалиста и др.

  • Почему выгоднее обратиться в службу СЭС?

    Для уничтожения насекомых бытовыми средствами, к примеру, в 3 комнатной квартире, придется раскошелиться в среднем на 2000-2300 рублей, что сопоставимо со стоимостью профессиональной обработки. Однако при самостоятельной обработке нет никаких гарантии в том, что насекомые полностью исчезнут. А при неправильно подобранном препарате, возможно привыкание насекомых к химическому реагенту, что усложнит дальнейшую борьбу с ними даже для профессионалов.

  • Какие гарантии вы даёте?

    Если вы заказали обработку по тарифу, предусматривающему гарантийный выезд, то в случае рецидива, наш специалист проведет повторную дезинсекцию бесплатно в рамках периода, указанного в договоре.

  • Останется ли запах после дезинсекции?

    После проветривания помещения будет сохраняться специфический запах, характерных для профессиональных препаратов – это сигнальная отдушка, которая указывает на то, что препарат нанесен на обработанные участки, а также предотвращает возможный контакт химиката с домашними животными.

  • Существуют ли какие-то химикаты без запаха?

    Да, это так называемые микрокапсульные препараты. Но их применение целесообразно в целях профилактики либо в сочетании с более агрессивными химикатами. Особенностью капсулированных форм является медленный отсроченный эффект, проявляющийся по мере разрушения оболочки, в которую "упакован" реагент. Поэтому при высокой и средней степени заражения клопами подобная тактика малоэффективна.

  • Почему не получается вывести насекомых самостоятельно?

    В домашних условиях люди, как правило, используют бытовые химикаты, купленные в хозяйственных магазинах. Дело в том, что эти средства могут быть полезны лишь в профилактических целях, например, для уничтожения случайно занесенных в квартиру взрослых особей насекомых. Но если речь идет о средней и высокой степени заражения, когда вредители образовали полноценные колонии, то справиться с их личинками и яйцами бытовые средства не смогут. Именно по этому многие заказчики обращаются к нам за профессиональной помощью после неоднократных и безуспешных попыток решить проблему самостоятельно.

  • Почему не эффективны электронные отпугиватели насекомых типа Pest Reject, Pest Repeller

    Отсутствие эффекта связано с тем, что в основе работы электронных отпугивателей лежат ультразвуковые волны, которые якобы должны отпугивать вредителей. Однако ультразвук ни коем образом не принимает участие в коммуникации насекомых, а значит и не может оказывать на них никакого влияния.

  • Откуда и почему появляются клопы?

    Существуют различные пути заражения клопами: миграция от соседей, покупка б/у мебели, занос с чемоданами после путешествий, с переездом в новую квартиру и так далее. Но важно, что наличие клопов в квартире вовсе не свидетельствует об антисанитарии, поскольку основным питательным компонентом для вредителей является человеческая кровь. Поэтому нашими клиентами бывают даже состоятельные люди, живущие в чистых домах и дорогих коттеджах.

  • Откуда и почему появляются тараканы?

    Основные причины появления тараканов в квартире: антисанитария – захламленность, остатки продуктов питания, мусор на кухне, негерметичность в системе водоснабжения и канализации; миграция от соседей – при дезинсекции соседских квартир, насекомые переползают к вам в более безопасное для них место; переезды – при въезде в зараженную тараканами квартиру; путешествия и ночевки вне дома – вредители могут быть занесены с чемоданами и багажом; покупка мебели – например, после приобретенного дивана, зараженного тараканами.

  • Почему жена с ребенком покусаны клопами, а на мне ни следа?

    В качестве потенциальной жертвы клопы выбирают в первую очередь людей с самой тонкой кожей, чтобы легче и быстрее напиться крови. Поэтому чаще под удар попадают женщины и дети. Но когда колония изголодавшихся клопов разрастается, то страдают все члены семьи без разбора.

  • Утром обнаружили на теле красные зудящие пятна похожие на укусы. У нас завелись клопы?

    Высока вероятность. Поскольку клопы активизируются именно в ночное время суток, когда спящая жертва беззащитна. Во время укуса, клоп впрыскивает обезболивающее вещество в место прокола кожи. Поэтому человек не чувствует боли и зуда, а с наступлением утра, когда действие анестетика заканчивается, возникают болезненные зудящие покраснения на теле. Очень часто под утро можно заметить кровавые точки на постельном белье после ночной атаки паразитов.

  • Если в квартире идет ремонт, лучше сделать обработку сейчас или после завершения ремонта?

    Лучше провести обработку во время ремонта, поскольку есть возможность обработать все труднодоступные места в помещении.

  • Работаете ли вы по безналичному расчету?

    Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами по безналичному расчету.

  • Как подготовить квартиру перед обработкой от клопов?

    Перед проведением обработки от клопов в квартире необходимо: продукты питания и кухонную утварь накрыть полиэтиленом или упаковать в герметичные коробки; разложить диваны и кресла; матрасы поднять набок; постельное белье закинуть в стирку; мебель в квартире по возможности отодвинуть на 10 см от стен.

  • Как подготовить квартиру перед обработкой от тараканов?

    Перед проведением обработки от тараканов в квартире необходимо: продукты питания и кухонную утварь накрыть водонепроницаемым материалом или упаковать в герметичные коробки; мебель в квартире по возможности отодвинуть на 10 см от стен, чтобы обеспечить обработку плинтуса по периметру помещения; освободить доступ к системам водоснабжения (ванная комната, туалет и кухня); освободить доступ к системе вентиляции (вентиляционные шахты в кухне и ванной).

  • Что будет с цветами и нужно ли их убирать?

    Химикаты не оказывают вредного воздействия на комнатные растения.

  • У меня дома аквариум, как быть?

    Перед обработкой необходимо герметично накрыть аквариум водонепроницаемым материалом и отключить электрический забор кислорода на 2-3 часа.

  • Что делать с кошкой или собакой?

    Домашних животных необходимо вывести из помещения на время обработки на 2-3 часа.

  • Что делать с посудой?

    Посуду и кухонную утварь необходимо накрыть водонепроницаемым материалом (мусорными пакетами), а после обработки тщательно перемыть с моющим средством.

  • Что делать с детскими игрушками?

    Детские игрушки необходимо упаковать в пакеты, а после дезинсекции перестирать или тщательно протереть влажной тряпкой.

  • Что делать с постельным бельем?

    Перед обработкой от постельных клопов постельное белье нужно снять и забросить в стирку при температуре не ниже 70 градусов. Это дополнительно обеспечит термическое воздействие на возможно отложенные личинки.

  • Если дома есть грудные дети, беременные или аллергики?

    Беременным женщинам, грудным детям и людям с отягощенным аллергическим анамнезом рекомендуется покинуть помещение на срок до 7-8 часов после обработки.

  • Когда можно будет вернуться в помещение после дезинсекции?

    После дезинсекции необходимо выдержать экспозицию (оседание частиц и выветривание паров химиката) 2-3 часа. А затем, находясь в помещении, дополнительно его проветрить около 30 минут.

  • Как быстро исчезнут насекомые после дезинсекции?

    В среднем, о результате можно судить спустя 7-14 дней. Так как именно за такой период все особи, в том числе и созревшие личинки насекомых, успевают проконтактировать с нанесенным на поверхности химикатом.

  • Когда можно делать уборку?

    Через 3-4 часа после проветривания помещения можно протереть тряпкой смоченной водой (без моющих средств) общедоступные поверхности и предметы: полы, дверные ручки, столы и т.д.. Исключение составляют труднодоступные места: плинтусы; пространства за шкафами, холодильником; полки в кладовках и др.. Генеральную уборку можно будет провести не раньше чем через 2 недели, так как все это время препарат будет находиться в активной форме, предотвращая размножение насекомых.

  • Нужно ли выбрасывать диван, если в нем завелись клопы?

    В зависимости от степени обсеменения клопами. Обычно, чем раньше заказчик обращается в нашу службу, тем выше вероятность сохранить мягкую мебель. Поскольку при высоком уровне заражения личинки и яйца клопов могут находиться в глубоких слоях обивки, что несомненно приведет к повторному появлению проблемы.

Позвонить Заказать звонок
Мы Вам перезвоним
Перезвоним в течение 5 минут
Записаться на обработку
Или звоните по телефону
8 (931) 009-02-20 8 (931) 009-02-20 сейчас работаем
Выберите город

Спасибо!

Мы скоро с вами свяжемся.

Неверный формат телефона

Политика конфиденциальности

Мы берём на себя обязательства по защите Вашей конфиденциальной информации. Документ под названием «Политика конфиденциальности» содержит детальную информацию о сборе, обработке, использовании и защите персональных данных. Условия этой политики применяются ко всем персональным данным, собранным на сайте компании «ДЕЗЕР».

Настоящая Политика конфиденциальности определяет основные вопросы, связанные со сбором, обработкой и использованием персональных данных на сайте с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях.

Согласие на сбор персональных данных

При посещении этого сайта, некоторые виды не персональных данных, такие как: IP-адрес Вашего компьютера, IP-адрес интернет-провайдера, дата и время обращения к сайту, адрес сайта, с которого произведен переход на наш сайт, тип браузера и язык могут быть собраны автоматически.

Мы также можем собирать навигационную информацию, включая информацию о страницах, которые Вы просматриваете, ссылки, по которым Вы переходите, и другие произведенные Вами действия на сайте.

Демографические данные (например, Ваш род занятий, увлечения, пол или интересы) также могут быть собраны и могут быть связаны с Вашими персональными данными.

Находясь на сайте, Вы добровольно принимаете условия Политики конфиденциальности и соглашаетесь на сбор, обработку, использование, хранение, изменение, уничтожение Ваших персональных данных.

Персональные данные включают в себя:

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, которая будет собрана в момент совершения Вами оформления заявки на покупку или расчет стоимости включает в себя Ваше имя, номер контактного телефона и e-mail. Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не собираем данные кредитных карт и других платежных инструментов, так как для обработки нами Вашего заказа на сайте будут использованы платежные шлюзы без сохранения информации на нашем сайте. Вы в любой момент можете отказаться предоставлять нам свои персональные данные, но в данном случае представляемые компанией «ДЕЗЕР» продукты и услуги, предоставляемые для заказа через сайт, будут для Вас недоступны.

Использование Ваших персональных данных

Компания «ДЕЗЕР» собирает и использует Ваши персональные данные для:

Мы можем отправлять Вам информацию о заключенных сделках, такую как приветственные письма, напоминания об оплате или подтверждения покупок. Мы также можем отправить Вам результаты исследований или маркетинговые запросы для информирования о новых продуктах или услугах, или другой информации, которая может представлять для Вас интерес.

Обработка персональных данных возможна только в соответствии с целями, определившими их получение.

Раскрытие Ваших персональных данных

За исключением случаев, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, компания «ДЕЗЕР» не разглашает и не передает Ваши персональные данные третьим сторонам. Мы можем раскрывать Ваши персональные данные сторонним поставщикам услуг, которые предоставляют услуги от нашего имени. Например, мы можем нанять другие компании для обработки платежей, обеспечения хранения данных, размещения сайтов, выполнения заказов и поставок, для оказания помощи в области маркетинга, проведения проверок и т.д. Этим сторонним поставщикам услуг будет разрешено получать персональные данные, необходимые только для предоставления услуг.

Сторонние поставщики обязуются защищать полученные Ваши персональные данные, в той же степени, как и компания «ДЕЗЕР». На сторонних поставщиков также распространяется запрет использовать Ваши персональные данные для любых других целей. Мы оставляем за собой право раскрыть Ваши персональные данные, если это необходимо в соответствии с действующим законодательством РФ .

Cроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения

Согласно настоящей Политике конфиденциальности мы можем обрабатывать, использовать и хранить Ваши персональные без ограничения срока.

Безопасноть Вашей персональной информации

Безопасность Ваших персональных данных крайне важна для нас. Мы следуем общепринятыми стандартами, чтобы защитить Ваши персональные данные, включая:

При обработке персональных данных мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности сайта от несанкционированного доступа.

Изменения в политике конфиденциальности

Политика конфиденциальности может быть изменена в любой момент без предварительного уведомления, и мы (компания «ДЕЗЕР») не будет нести никакой ответственности перед Вами или любым другим лицом в связи с таким изменением. Сбор, использование и передача третьим лицам Ваших персональных данных будет регламентироваться редакцией Политики конфиденциальности, действующей на соответствующий момент.

Новые редакции этой Политики конфиденциальности будут опубликованы в этом разделе. Дата последних изменений указывается в верхней части данного документа. Тот факт, что Вы пользуетесь услугами сайта после того, как в Политику конфиденциальности были внесены изменения, будет свидетельствовать о том, что Вы дали свое согласие на сбор, обработку, использование, хранение и передачу третьим лицам Ваших персональных данных в соответствии с новой редакцией Политики конфиденциальности.

Мы рекомендуем Вам перечитывать Политику конфиденциальности всякий раз, когда Вы пользуетесь нашим сайтом.